Stratégie marketing

Isabelle Cinquin est depuis octobre 2011, vice-présidente Global Digital Business Development de L'Oréal. Très présent sur les réseaux sociaux, le groupe cherche aujourd'hui à renforcer sa présence sur le mobile pour proposer une expérience personnalisée et unifiée à ses consommateurs. Un challenge de taille où la data joue un rôle clé.

SoLoMo (Social Local Mobile) – De quoi s’agit-il? Pourquoi s’y intéresser? Comment procéder? François Laxalt nous livre ses réflexions sur ...

 C'est un article sur le classement des marques de beauté sur Facebook dans le JDN qui a aiguisé ma curiosité. La marque y était présentée comme celle obtenant le meilleur taux d'engagement (3,5% au mois de juin) par rapport à ses concurrentes : Bourjois Paris, L'Oréal Paris ou encore Gemey Maybelline et même la page de L'effet Axe dont le ton décalé s'accommode pourtant si bien avec le 1er réseau social aux contenus souvent plus récréatifs que philosophiques.

Fait remarquable : la marque a le meilleur taux d'engagement des pages de marque avec la fréquence de publication la plus élevée : jusqu'à 3 publications par jour ! Il s'agit d'une prouesse car Il faut savoir que, sur Facebook, plus on publie et plus la côte de popularité de vos posts a tendance à chuter : risque de lassitude des gens, dilution de l'interaction sur plusieurs posts etc.