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La délégation Customer Marketing de l'AACC publie un Livre Blanc sur l'identité du consommateur. L'information, à la base de tout le marketing relationnel, subit une forte mutation qui dérègle les acquis. L'association examine ce nouveau consommateur et propose des pistes pour mieux l'aborder.
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Avec les technologies digitales, on peut désormais personnaliser la relation client en intégrant toutes les informations issues de l’expérience client. Le crosscanal est devenu une réalité : elle peut enrichir la connaissance client à condition de savoir intégrer une démarche et des outils de CRM Marketing.
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Xerfi-Precepta vient de publier une étude sous le titre : 'Le marché et les métiers du marketing direct à l'horizon 2015 : quelles évolutions à l'heure du marketing relationnel, du cross canal et du big...
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Pour conserver un avantage concurrentiel pérenne, il est essentiel pour le spécialiste du marketing de comprendre quelles données fournissent les informations les plus pertinentes sur les consommateurs.
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![[Infographie] Inbound marketing: les 6 étapes clés d’une stratégie réussie | Stratégie marketing | Scoop.it](https://img.scoop.it/Mo5woabTMPXlfkwoYtxpPDl72eJkfbmt4t8yenImKBVvK0kTmF0xjctABnaLJIm9)
L’Inbound Marketing, ou « Marketing relationnel », a pour principal objectif de faire venir les clients spontanément vers soi plutôt que d’aller vers eux. Bien utilisé, il peut faire de vos clients de véritables croyants en votre marque et vos produits.
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Avec les technologies digitales, on personnalise la relation client en intégrant toutes les informations issues de l’expérience client, qu’elles soient issues de remontées terrain, du comportement sur les sites Web,...
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Le SNCD (Syndicat National de la Communication Directe) a renouvelé cette année son étude nationale en interrogeant un échantillon de clients actifs issus de différents secteurs sur leurs usages e...
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Le marketing relationnel réunit une communauté d'entreprises très diverses: brokers, agences, éditeurs de logiciels, imprimeurs, routeurs, centre d'appe...
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