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Le client est roi ?! C'est le principe de toute activité commerciale. Rien d'étonnant dès lors à ce que ce dernier soit impliqué dans la conception des offres ou dans la communication de la marque. Le marketing participatif s'impose comme un nouveau standard.
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L'enseigne de prêt-à-porter américaine Aplomb est en relation permanente avec ses clients. Elle s'appuie sur leur créativité pour créer ses lignes de vêtements, gagnant ainsi en visibilité et en notoriété sur les réseaux sociaux.
My Marketing Manager's curator insight,
November 25, 2013 3:33 AM
Un bel exemple de marketing participatif
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La passivité, c’est fini. Dans la pub, dans une campagne marketing, et même dans la conception du produit, les marques nous demandent de nous impliquer.
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Le client est roi?! C'est le principe de toute activité commerciale. Rien d'étonnant dès lors à ce que ce dernier soit impliqué dans la conception des offres ou dans la communication de la marque.
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Comme vous le savez, les médias sociaux ont bouleversé la relation qu'une entreprise peut avoir avec ses clients ou ses prospects. J'aimerais aborder ici un aspect qui est rarement mis en avant dans les entreprises : le marketing participatif. Le concept est simple : via des outils collaboratifs, l'entreprise peut intégrer les avis des clients dans les phases de conception, de communication et de vente de ses produits. Une véritable aubaine de création de valeur qui est bien souvent sous estimée.
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