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L'étude réalisée par l'Economist Intelligence Unit est sans appel. Pour répondre à la demande des consommateurs, les organisations doivent se transformer en profondeur en s'appuyant sur les nouvelles technologies. 
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De plus en plus, l'information est partout, tout le temps. Mais pour autant, est-ce que nous sommes mieux informés ? Certains n'en sont pas persuadés et ont décidé de ralentir le rythme et de miser sur les services et sur le fond, en marge de ce déferlement de « news ».
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La technologie iBeacon est un dispositif qui permet de détecter et d’interagir avec un visiteur dans un lieu donné. Il est possible d'échanger des données et des informations via le mobile du visiteur.
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