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Avant la pandémie, les marques devaient déjà naviguer dans un environnement média fragmenté où contenus et canaux se multiplient. Deux ans plus tard, comment ont-elles évolué ? 
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En 2018, ce même vêtement avait déjà provoqué un tollé lors de la Fashion Week de Milan.
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Depuis début août, la sortie du Galaxy Note 7 est un véritable calvaire pour Samsung. Entre chaos technologique et couacs de communication, retour sur une crise de plusieurs semaine
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C'est un très grave accident de parcours : la fraude de Volkswagen provoque un scandale qui n'en est qu'à ses débuts. Analyse avec Christophe Ginisty, expert en gestion de réputation et communication de crise.
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Guido Barilla, a déclaré sur une radio italienne 'J'aime la famille traditionnelle. Si les homosexuels ne sont pas contents, ils peuvent manger des pâtes d'une autre marque !'.
Isabelle Clément's insight:
Analyse d'une crise et de sa gestion
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NUTELLA - Le Nutella attaqué de toutes parts, Ferrero est sur la défensive.
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Budgets réduits, plans de com réduits, moins d'innovation. Moins de pouvoir d'achat et donc de consommation. Moins de motivation et moins d'idées, pas de prise de risque.
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Un an après la détection de la salmonelle dans ses œufs, la marque Kinder continue de travailler dur pour faire oublier ce scandale
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Retour sur l'intervention du Groupe ADP lors du HUBDAY Future of Social. Réputation, gestion de crise et relation clients : Comment capitaliser sur les médias sociaux ?
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Malgré la suspension de son service uberPOP vendredi, Uber a su gérer la crise qui l'opposait aux taxis. Christophe Ginisty, spécialiste de la question, nous explique pourquoi.
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Bailla : la maison n'a pas réagi comme il le fallait aux propos homophobes de son fondateur. La marque ne ...
Isabelle Clément's insight:
De l'importance de bien préparer sa gestion de crise...
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La pédagogie par l’action… À chaque niveau de leur cursus, les étudiants de l’INSEEC participent à des sessions interactives, il s’agit de les plonger dans des situations professionnelles...
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Comment répondre quand on est attaqué ? Par une pleine page de pub dans la presse ? Après Nutella, c'est Sephora qui riposte par voix de presse à ses détracteurs. Au coeur de la polémique : l'emploi.
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