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2019 est, pour certaines marques, l'occasion de grandes opérations d'anniversaire. Focus sur quatre d'entre elles, qui ont annoncé de nombreuses opérations à cet effet : Parc Astérix, Danone, Kinder et Citroën. 
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Le Social CRM développé par Danone pour sa marque Evian repose sur l'édition du contenu créé par les internautes eux-mêmes. Ces contenus sont éditorialisés par Danone. L'accumulation par petites touches de ces multiples contenus finit par donner l'image de la marque, comme dans un tableau impressionniste.
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Au sein du groupe Danone, Alexis Thobellem est en charge des médias sociaux et des objets connectés. Un poste d'observation unique sur un phénomène « pop corn », qui éclate dans tous les sens. Pour lui, les marques mêmes industrielles, ne doivent pas passer à côté de ce phénomène. Elles doivent inventer leurs propres objets connectés. Comme le fait Evian avec la Smart Drop.
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