Stratégie marketing

Le Community Manager se retrouve aujourd’hui placé sur le devant de la scène digitale. A tel point qu’il endosse de plus en plus le rôle de porte-parole sur les réseaux sociaux lui conférant une dimension stratégique en entreprise. Malgré ces nouveaux enjeux, les contours de la profession ne sont pas encore spécifiquement définis. Quel profil faut-il pour éviter les dérapages ? Entretien avec Vanessa Colombier, responsable de la communication et Community Manager chez Autolib'.

Même si les problématiques de bad buzz ou de crises sur les médias sociaux sont importantes et ont souvent les honneurs des médias spécialisés, dans les faits, la majorité des CM ne gère pas...