Ne vous demandez pas ce que le client peut faire pour vous, mais ce que Vous pouvez faire Avec et Pour le client ! Le collaboratif client client permet d'agir avec et pour le client. Il englobe plusieurs expressions, tantôt appelé innovation ouverte, crowdsourcing, cocréation, co-innovation, communauté de clients inventeurs, innovation collaborative ou participative, plates-formes collaboratives (pour les outils), sans oublier les expressions en anglais comme « open innovation », « outside in » et « outside innovation ». Que recoupent toutes ses expressions et comment savoir ce qui correspond le mieux à son entreprise ?
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Stratégie marketing
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Actualité des innovations marketing, relation client... Suivez-moi sur http://chroniquesdunecm.com
Curated by
Isabelle Clément
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La relation verticale qui unissait une marque au consommateur a fait son temps. Désormais, il est impliqué dans le processus de cocréation des produits. En parallèle, l'économie collaborative a multip... 
Claudine Revol's curator insight,
July 20, 2013 4:27 AM
"En parallèle, l'économie collaborative a multiplié les relations horizontales entre les consommateurs; certaines entreprises ont su en tirer parti."
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L'enseigne Auchan vient d'adopter le concept de développement collaboratif.
Catherine Epstein's curator insight,
December 13, 2012 6:28 PM
Quirky : conçus pour répondre aux petits problèmes du quotidien. Issus d’un processus de développement porté à la fois par des équipes d’ingénieurs et de designers professionnels et par des clients-inventeurs du monde entier |
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Levi’s connecte les artistes aux internautes et des objets aux réseaux sociaux
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Auchan noue un partenariat avec la marque américaine de produits coconstruits Quirky. Huit produits seront en vente à partir du 14 décembre dans les hypers.
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