Stratégie marketing

C'est un très grave accident de parcours : la fraude de Volkswagen provoque un scandale qui n'en est qu'à ses débuts. Analyse avec Christophe Ginisty, expert en gestion de réputation et communication de crise.

Alors que le monde entier compte les sous qui ont échappé au Fisc, que l'on essaie de voir les personnalités contestées, les Français ne parlent que d'une seule chose : Gad Elmaleh et LCL.

« La vie de couple est faite de compromis », a-t-on l’habitude de dire. Il faut croire que cet adage est aussi valable dans le business, par exemple quand les intérêts d’un groupe et ceux d’une de ...

Alors que Malaysia Airlines a perdu deux de ses avions cette année, la compagnie a organisé un jeu concours dans lequel les participants devaient dresser la liste des choses qu'ils souhaitaient faire avant de mourir

L'histoire est plutôt courante, mais le dénouement de celle-ci l'est beaucoup moins. Tout commence par un smartphone Samsung qui brûle instantanément pendant sa charge, cela arrive assez fréquemment, et en attente d'une réponse de Samsung, c'est HTC qui se voit faire le buzz !

Malgré la suspension de son service uberPOP vendredi, Uber a su gérer la crise qui l'opposait aux taxis. Christophe Ginisty, spécialiste de la question, nous explique pourquoi.

Les bords de terrain sont désormais propices aux innovations insolites. Après les canapés mis en place par le PMU, les fans de sport ont la possibilité d'assister à une rencontre depuis une nacelle ou de dormir au stade. Explications

On parle très souvent du bad buzz, ou buzz négatif : un buzz qui nuit à la réputation de la marque et génère des crises. Certaines marques surfent sur ce concept pour tenter de le tourner à leur avantage. C’est ce qu’on peut appeler bad buzz intentionnel, ou bad buzz marketing. En somme, un faux bad buzz provoqué par des marques pour générer de la notoriété virale. Tour d’horizon des derniers bad buzz intentionnels marquants.

Parfois ce sont les publicitaires, parfois les créatifs, il y a toujours dans une grande entreprise, quelqu'un pour créer le bad buzz. Rétrospective.

Finis les spots publicitaires qui font un bide sur les réseaux sociaux. Unruly, une entreprise spécialisée dans la diffusion de publicités sur le web, a créé un outil capable d'analyser à l'avance le buzz potentiel d'une vidéo. En fonction des émotions qu'elle génère, de l'effet de surprise qu'elle provoque et de son ton plus ou moins humoristique, l'algorithme développé par la société donne une note sur 10 à vos contenus et vous explique comment les améliorer avant de les diffuser.

Zara a créé ce que l'on peut appeller un "very bad buzz" ce matin en scandalisant des centaines d'internautes avec ce tee-shirt pour enfant ressemblant étrangement à une tenue de...

Il devait symboliser l’écriture d’un nouveau chapitre du développement de la start-up californienne, Airbnb et renforcer le sentiment d’appartenance de