Stratégie marketing

Les outils automatisés de service client n'ont pas la cote auprès des Français. Une grande majorité n'en est pas satisfaite et n'y accorde pas sa confiance.

Air France revoit sa stratégie digitale et nous présente les nouvelles innovations qu'il a décidé d'intégrer afin d'accompagner les voyageurs.

L'hôtel Henn Na souhaitait devenir l'un des premiers hôtels au monde géré par des robots, mais l'ambition s'est finalement heurtée à la réalité de l'expérience client. Il va réembaucher des humains.

Créée par la société hongkongaise Hanson Robotics, Sophia a obtenu la nationalité saoudienne il y a dix jours

A l’heure où les courants politiques favorables à la fermeture des frontières se multiplient, l’effet inverse se produit dans tous les autres secteurs de n

SMARTPHONES - Depuis la sortie de l'iPhone 3G en 2008, les applications sur smartphone se sont petit à petit imposées comme la porte d'entrée principale vers internet. A tel point

Moins de 24 heures après son lancement, Microsoft a dû se résoudre à débrancher  "Tay", un robot conversationnel, ayant l’apparence d’une adolescente américaine de 19 ans, dont l’intelligence artificielle lui permet de tenir une conversion avec n’importe quel être humain. Trollé par les internautes quelques heures à peine après sa mise en fonction, la machine a totalement déraillé.

En pleine conférence F8 de Facebook, les bots font le buzz: quels enjeux pour les marques, les consommateurs et notre bien aimé taux de conversion?

Tay, la jeune femme virtuelle de Microsoft créée pour discuter avec des jeunes de 18 à 24 ans n’est pas encore prête pour le …

L’intelligence artificielle et la donnée sont aujourd’hui les deux maitre mots des grandes entreprises, elles sont vues comme les deux conditions nécessaires pour accélérer leur développement. Pour les TPE et PME, accéder à l’IA et exploiter au mieux leur donnée pour étendre leur clientèle est...

Marie Hillion, Marketing Manager chez HubSpot, revient sur les grandes tendances marketing que les enreprises peuvent explorer en 2019.

Avec la généralisation des robots et de l’intelligence artificielle, l’intelligence émotionnelle revêt une importance nouvelle.

Facebook a dévoilé sa plateforme de recherche open source ParlAI, destinée aux développeurs de ChatBots de conversation, et intégrant une dose d’Intelligence Artificielle. Mais pourquoi un tel intérêt ?

Aussi cruelle soit-elle, la question mérite d’être posée : est-ce que des machines vont nous mettre à la porte demain pour opérer les stratégies marketing des entreprises ? Le débat est lancé dans le dossier du dernier magazine One to Me.

Les mésaventures de "Tay", le robot de Microsoft devenu nazi en moins de 24 heures, attirent l'attention sur l'apparition de robots sociaux de plus en plus

"Les services conversationnels laissent augurer un réel changement d’envergure, aussi bien dans nos usages que dans notre rapport au

On savait Microsoft en pointe sur le marché de l'intelligence artificielle, mais la firme de Redmond n'a pas fini de nous surprendre.

Elle entend surfer sur la vague de réémergence des bots (agents robots) à l'aide de son assistant personnel Cortana et d'un nouveau framework conçu spécifiquement pour.

Son objectif ? Supplanter les applications mobiles en s'appuyant sur la plus vieille interface utilisateur du monde : le langage.

2016 annoncerait la fin de l'hégémonie des apps sur mobile selon TechCrunch. En cause, une certaine "fatigue" due au nombre d'apps sur l'écran d'accueil, dans