Immobilier

Fini le temps où il suffisait à l’agent immobilier d’apposer une affiche sur sa devanture. Tour d’horizon des menaces qui pèsent sur la profession. Et gros plan sur des agences qui misent à fond sur l’innovation pour se démarquer.

 

La profession d’agent immobilier existera-t-elle encore dans dix ans ? La question est volontairement provocante. Pourtant, elle taraude de plus en plus les professionnels du secteur. Entre les prophéties inquiétantes de certains qui n’hésitent pas à prédire – à craindre – l’extinction de « l’espèce » et le discours plus encourageant de ceux qui estiment que l’expertise de l’agent immobilier est encore largement recherchée par les propriétaires, une chose est certaine : les professionnels du secteur ne travailleront plus demain comme ils le font aujourd’hui. Celles et ceux qui survivent ne bossent d’ailleurs déjà plus comme par le passé. Car c’est un peu « adapte-toi ou meurs », alors que plusieurs menaces planent sur la profession.

 

1 La mauvaise réputation.

 

Un peu curieux, mais la première de ces menaces est interne au métier. C’est l’image déplorable qui continue d’être associée à l’agent immobilier, encore souvent perçu comme arnaqueur, n’apportant aucune valeur ajoutée, aimant l’argent facile… « Une réputation qui provient des erreurs du passé, reconnaît Evelyne Gielen, de l’agence bruxelloise MètreCarré. Avant, lorsqu’on était dans un marché de vendeurs, l’agent immobilier pouvait se satisfaire de coller un panneau et ça fonctionnait. Certains pouvaient paraître un peu hautains. Mais nous sommes aujourd’hui dans un marché d’acheteurs, et il faut fournir des efforts plus importants pour montrer que nous sommes nécessaires. »

 

2 Internet et les réseaux sociaux.

 

L’arrivée du Net a fait peur aux agents immobiliers. « Nous avons un métier de courtage, d’intermédiaire entre l’offre et la demande, explique Evelyne Gielen. Or, Internet est l’outil le plus puissant pour rassembler les deux. » Et voilà la Toile qui devient courtier à la place du courtier. Les propriétaires peuvent désormais toucher un grand nombre d’acheteurs potentiels sans passer par une agence, mais en postant leurs annonces sur les portails prévus à cet effet et qui se sont multipliés. « On voit aussi beaucoup plus de biens qui se vendent via les réseaux sociaux », précise Evelyne Gielen. Mais Internet constitue aussi une formidable occasion pour les agences d’évoluer et de se professionnaliser.

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Via Julien Arthapignet (AdN Family), futurisgood.org

"Travail bâclé", "résultats parfois fantaisistes"… La dernière enquête de 60 millions de consommateurs n'est pas vraiment tendre avec les professionnels des diagnostics de performance énergétique. Sur la base d'un comparatif sur cinq logements, la revue passe au crible leurs carences, concluant à un manque de compétences global. Les représentants des diagnostiqueurs répondent.

Dans une enquête parue il y a quelques jours, le magazine 60 millions de consommateurs – qui dépend de l'Institut national de la consommation (INC) - épingle, une nouvelle fois, les diagnostiqueurs de performance énergétique, dénonçant la "piètre qualité" des DPE qu'ils réalisent. En 2009, une première étude avait en effet conclu à un constat comparable. Mais depuis, la réforme du DPE est entrée en vigueur (juin 2013), conduisant à améliorer le dispositif via des formations mieux adaptées, un agrément des logiciels de calculs ou encore l'intégration d'une fiche technique du bien…

"Où est cette fiche technique, qui doit être obligatoirement annexée au DPE?", s'interroge Bruno Dumont Saint-Priest, délégué général de la Fédération Interprofessionnelle du Diagnostic Immobilier (Fidi). Il semble que 60 millions de consommateurs n'ait pas transmis ces annexes. "Les éléments qui participent à la transparence n'ont pas été utilisés par les enquêteurs", déplore-t-il. De même, "quid de l'expert dont les résultats servent de référence", ajoute-t-il. Un point qui fait aussi bondir la Chambre des Diagnostiqueurs immobiliers de la Fnaim : "Il n'existe pas de statut d'expert dans ce domaine au titre de la réglementation". En effet, "chaque logement a au préalable été soigneusement évalué par un expert", indique la revue. "Notre groupe de travail s'interroge que la qualité autoproclamée d'expert pour le référent de 60 millions de consommateurs (…)", martèle la CDI.

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Via Julien Arthapignet (AdN Family)

Via Julien Arthapignet (AdN Family)