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Selon Nielsen, la confiance envers les supports traditionnels de communication est toujours forte, surtout chez la Génération Y. En France, les consommateurs restent plutôt défiants à l’égard des recommandations tierces.
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Scooped by Lanne Marie-Christine |
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D’après cette étude de Nielsen, 83% des consommateurs dans le monde déclarent faire confiance aux médias viraux tels que le bouche-à-oreille, les recommandations de la famille ou des amis, plus qu’à toute autre forme de communication. La consultation des sites web des marques (owned media), représente la seconde forme de publicité digne de confiance pour 70% des consommateurs au niveau mondial avec une augmentation de +1 point.