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Alors que l'expérience client est au cœur des problématiques françaises, l’innovation n’en demeure pas moins réelle à l'international 
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La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Mercure dévoile un bot 'guide touristique', Abercrombie propose un nouveau concept de magasin et un centre commercial rennais accueille le robot Spoon, doté d'une personnalité.
Lénaïg VAN DEN DYCK @neata.fr's curator insight,
February 22, 2017 5:36 AM
Les bots s'imposent dans l'expérience client
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Le phygital est partout...et impacte notamment les points de vente partout dans le monde !
Selon cet article très intéressant, les tendances mondiales s’uniformisent et il en ressort 4 grandes tendances qui façonnent le retail international et constituent le "phénomène SICC":