Comment les data peuvent améliorer l'expérience client | IA & CX | Scoop.it
UX, personnalisation, customer centric... Aujourd'hui l'expérience client est devenu le nouveau leitmotiv des entreprises. Pourtant, à l'heure où les marketeurs n'ont jamais disposé d'autant d'informations sur leurs clients, beaucoup peinent encore à exploiter efficacement ces (trop) nombreuses data. Découvrez, à