De plus en plus présents dans les points de vente, écrans tactiles et mobilier intelligent offrent déjà des services susceptibles de faire la différence face au e-commerce.
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Ecrans géants et miroirs magiques burberry, griffe très numérique
Chez Burberry, ventes en ligne et ventes physiques tendent à ne faire qu’un. Pas étonnant, dans ces conditions, que la rénovation du plus grand magasin de l’enseigne – situé à Londres, au 121, Regent Street – ait été envisagée comme la déclinaison physique du site Web de la marque. On retrouve sur les 4.000 mètres carrés de la boutique le même univers chic que dans les pages du site. Et la même identité sonore, grâce à une sélection de musiciens qui viennent se produire en live acoustique sur la scène du magasin.