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MARKETING – Tour d'horizon des nouvelles techniques de marketing sensoriel qui tentent de toucher le client au cœur et au porte-monnaie...
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Scooped by Karim Bouhajeb |
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«Expérience client». A l’heure de la crise et du boom du commerce en ligne, les responsables de boutiques, grandes surfaces ou centres commerciaux n’ont que ce mot à la bouche. En clair, si le produit peut être acheté à distance, il faut que le client trouve plus en magasin: une atmosphère, un confort, une émotion même, qui lui donnent envie d’acheter leur marque et de revenir.