Comment le groupe marseillais, qui emploie près de 60 000 personnes dont une majorité d’ouvriers, s’efforce à un management responsable.
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Il ne faut pas toutefois s’attendre à des résultats immédiats : qu’il s’agisse de la lutte contre l’illettrisme ou des formations en matière de prévention des accidents ou des risques routiers, par ailleurs très coûteuses, le retour sur investissement se fait souvent attendre. D’autant plus, d’ailleurs, que les taux de cotisations liés à l’accidentologie sont décalés de 4 ans… Mais pour Laurence Acerbo « le plus compliqué reste d’aligner les objectifs sociaux et sociétaux et les contraintes économiques. Malgré les critères RSE dans les appels d’offres, au niveau local les acheteurs voient surtout le prix. Nous devons donc continuer d’avoir une approche responsable tout en conservant des prix serrés. » La politique du groupe n’en est que plus volontariste, et le cap fermement fixé par la présidente de la holding Elisabeth Coquet-Reinier, descendante du fondateur Hyppolite Format, et sa fille Emilie de Lombares, directrice déléguée aux finances et à la stratégie. La RSE, appliquée notamment au management, est au cœur des enjeux du plan stratégique lancé en 2010 « Osons Onet ensemble » comme du prochain, sur le point de voir le jour : être la référence dans ses métiers.