Depuis la loi NRE de 2001, la RSE est une notion dont se sont très bien emparés les services de communication des entreprises. Au quotidien, dans un bâtiment tertiaire, sa mise en oeuvre est par contre (encore) beaucoup moins performante.
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Ainsi, avant même de mener une campagne de communication interne, de préférence compréhensible et basée sur des résultats qualitatifs et quantitatifs, il est nécessaire de s'appuyer sur un diagnostic et un plan d'actions personnalisés qui attribuent à chacun un rôle à jouer.
Une politique formalisée (claire et structurée) permet de rendre opérationnelle et performante une démarche interne que ces mêmes 90 % de collaborateurs plébiscitent une fois lancée.