Your new post is loading...
Le dernier groupe de travail NOVUS avait pour objet de faire un focus sur la consommation collaborative et les changements de comportements des usagers, des consommateurs, d’identifier les passerelles possibles entre innovations du secteur non-marchand et économie de fonctionnalité et d’illustrer cela avec des exemples d’initiatives citoyennes.
Comment proposer une nouvelle forme d’offre à ses clients ? Les consommateurs sont-ils réceptifs, ouverts à cette évolution ? Comment mettre en place une relation de confiance avec ses clients ? De quelle manière les consommateurs s’adaptent-ils à la « non-propriété » d’un bien ?