A l'heure de la généralisation des compteurs Linky à travers la France, de nombreux acteurs s'intéressent au potentiel du marché du smart grid et aux nouveaux services associés. Les FAI y voient un moyen de différencier leurs offres.
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Ce manque d'offre s'explique par un faible engouement des particuliers pour les services de metering alors que les produits existent et sont fonctionnels. D'après la société Alcimed, "le gain en énergie n'est pas assez tangible au vu du prix des investissements", les utilisateurs n'auraient donc pas assez de visibilité. De plus, pour que le système soit efficace, "tous les équipements doivent rester en veille" précise Jean-Philippe Tridant Bel,ce qui peut relativiser dans un premier temps l'impact de ces systèmes sur les consommations énergétiques. Même analyse chez Bouygues, Sandra Slim précise que la gestion de l'énergie n'intéresse encore qu'un certain type de clients sensibles à cette problématique mais ne touche pas encore le grand public. Même si avec le prix de l'énergie qui ne cesse d'augmenter, les consommateurs commencent à avoir un regard plus avisé. "Les gens sont-ils réellement prêt à payer des services supplémentaires dans le domaine de l'énergie?", s'interroge Marc Westerman, directeur de Home By SFR.