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Quand le E-commerce réinvente la boutique physique - MBA MCI

Quand le E-commerce réinvente la boutique physique - MBA MCI | Ecommerce | Scoop.it
From www.mbamci.com - January 26, 2017 8:55 AM
Certains acteurs du E-commerce investissent des espaces physiques. Point sur le prolongement de l'expérience client et le renouveau de la boutique
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Pourquoi 81% des initiatives d'expérience clients sont des échecs?

Pourquoi 81% des initiatives d'expérience clients sont des échecs? | Ecommerce | Scoop.it
From www.frenchweb.fr - January 11, 2017 2:28 PM
Par Grégory Pouy, expert Frenchweb.
Fanny Herriot's insight:

L’expérience client implique un changement de culture

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UX Design : 11 bonnes raisons d’investir dans l’expérience utilisateur

UX Design : 11 bonnes raisons d’investir dans l’expérience utilisateur | Ecommerce | Scoop.it
From www.1min30.com - January 18, 2017 5:52 AM

11 exemples de cas où une meilleure prise en compte de l'expérience utilisateur a permis à une marque de développer son business.

Fanny Herriot's insight:

Qu'il s'agisse de votre dernière machine à café, de votre voiture ou de votre site internet, tous impliquent de l'expérience utilisateur.

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