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Le consommateur du futur Si, aujourd’hui, les consommateurs veulent tout, tout de suite, en 2026 leurs désirs seront plus sophistiqués, et
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Scooped by Fanny Herriot |
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Le magasin sera, plus que jamais, un lieu d’expériences. Ce sont ces expériences qui permettront aux marques de se différencier et de proposer une valeur ajoutée. Cela se traduira par des environnements interactifs et engageants, à la fois en ligne et dans le point de vente physique, où la réalité augmentée jouera un rôle crucial. Mais les distributeurs devront faire en sorte que ces expériences proposent une vraie valeur, au risque que les consommateurs ne les perçoivent comme de simples gimmicks.