Droit

La consultation lancée par l’AFNOR concernant l’établissement d’une norme pour les avis de consommateurs donne l’occasion de se pencher sur la question des vrais et faux avis qui alimentent l’actualité du commerce électronique.

 

Les avis de consommateurs sont devenus incontournables dans l’acte d’achat et la gestion de la réputation des marques.

 

D’abord popularisée par les plateformes de réservations hôtelières, la pratique des avis des consommateurs s’est rapidement répandue à l’ensemble des sites de ventes de produits ou de services et constitue désormais une fonction indispensable, recherchée par les cyberconsommateurs.

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Via Mon-Habitat Web