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Les deux géants du Web ont mis en place de nouvelles restrictions concernant l'utilisation de l'email comme canal de relation client. La stratégie CRM et acquisition des marques risque de s'en retrouver chamboulée. 
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Top marketers are thinking beyond short-term, transactional gains and looking at first-party data to maximize Customer Lifetime Value (CLV).
Christophe Dané's insight:
Interesting
Data Marketing Consulting's curator insight,
October 26, 2017 5:37 AM
Customer Lifetime Value (CLV) to accelerate growth today and beyond
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CDP, RCU… Les nouveaux acronymes pullulent dans la relation client. Mais le postulat de base reste toujours le même : passer d'une vision product centric à une approche client centric.
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