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Fidélisation : Comment évaluer et piloter le potentiel client ?
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Scooped by Renaud Roualdès |
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CRM - eCRM - Social CRM
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CRM - eCRM - Social CRM
le Scoop sur l'actualité CRM eCRM et Social CRM, en Management et dans les outils novateurs. Curated by Renaud Roualdès |
Rien de nouveau, mais un rappel utile sur la notion de fidélisation mais surtout la fidélisation des clients les plus profitables avec la difficulté d'identifier qu'est-ce qu'un client profitable ?