La SNCF répond en chanson à la lettre de rupture d’un passager mécontent | CRM - eCRM - Social CRM | Scoop.it
A l'approche de la Saint-Valentin, Xavier Leboulanger, un passager mécontent des retards et de la hausse des tarifs SNCF a décidé d'envoyer une lettre de rupture à la SNCF après 4 ans de relation.