CREADOC Nice

La HAS met à disposition un guide expérimental « La méthode du patient-traceur en établissement de santé : méthode d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ». La méthode du patient-traceur, qui constitue une nouvelle méthode de visite de certification, est également une méthode d’amélioration de la qualité des soins utilisable par les établissements de santé, complémentaire des autres méthodes telles quela RMM, l’audit clinique, le chemin clinique, etc.

Il s’agit d’une méthode orientée « parcours », qui s’intéresse à la prise en charge globale d’un patient, aux interfaces entre secteurs et à la collaboration interprofessionnelle et interdisciplinaire, qui intègre l’expérience du patient et de ses proches et permet de travailler en équipe pluridisciplinaire et pluri professionnelle à partir de la prise en charge d’un patient.

Elle permet de se préparer à la visite de certification et est reconnue en tant que méthode de DPC.

Le guide a pour objectif d’apporter des principes et repères méthodologiques pour la mise en œuvre de cette méthode dans les établissements et propose en annexe une grille d’entretien avec les équipes, et le patient et ses proches en référence au manuel de certification (version V2010).

L’instruction N°DGOS/PF2/2013/211 du 17 mai 2013 relative aux modalités pratiques de mise à la disposition du public par l’établissement de santé, des résultats des indicateurs de qualité et de sécurité des soins est parue.

Cette instruction précise les modalités d’application de l’arrêté du 5 mars 2013 fixant les conditions selon lesquelles chaque établissement de santé met à la disposition du public les résultats publiés en 2012 et 2013 des indicateurs de qualité et de sécurité des soins ainsi que les objectifs nationaux à atteindre pour ces indicateurs.

Après chaque campagne de recueil des indicateurs généralisés, la HAS rédige un rapport descriptif des résultats.