A l’occasion de notre article sur le marketing prédictif et les big data, nous vous parlions de TellMePlus une start-up prometteuse dans le
Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight,
March 10, 2014 5:53 AM
L’un des plus grands challenges de la gestion des expériences clients dans un monde numérique est de répondre avec succès aux attentes individuelles, car chaque consommateur a un comportement en ligne différent. Il semble aujourd’hui impossible de fournir une expérience vraiment personnalisée à chacun des clients, mais, d’ici peu de temps, le fait d’être capable d’offrir un contenu dynamique à chaque client en fonction de données personnelles et de comportement va faire fureur.
Axelle Breton's curator insight,
December 25, 2013 11:16 AM
Burberry et les nouvelles technologies: une puce intégrée aux vêtements qui racontera l'histoire de chaque produits! brillante idée!
Stephane Papeil-Lalande's curator insight,
November 15, 2013 5:10 AM
En matière d’engagement client, l’e-mail reste un outil marketing plus efficace que les réseaux sociaux dans le monde du retail. Une étude de Millward Brown* montre que 77% des internautes américains réagissent aux e-mails qu’ils reçoivent des marques et de la grande distribution soit en cliquant sur les liens que contient le message, soit en allant sur le site de l’enseigne/marque immédiatement après avoir reçu l’e-mail. 2,7% déclarent même réagir systématiquement. L’autre point édifiant de l’étude est que 20% des personnes interrogées disent recevoir plus de 30 e-mails de retailers par semaine.
Geoffrey Laloux's comment,
November 15, 2013 6:09 AM
Le DM est 30x plus efficace que les réseaux sociaux: plus d'info dans cet article (etude Forrester / RichRelevance) http://www.synaptic.be/blog/les-medias-sociaux-inutiles-pour-le-e-commerce/
Geoffrey Laloux's curator insight,
November 15, 2013 6:10 AM
Sur le même sujet: Les médias sociaux inutiles pour le e-commerce ? (http://www.synaptic.be/blog/les-medias-sociaux-inutiles-pour-le-e-commerce/) |
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La personnalisation reste un enjeu important pour les e-commerçants et la pertinence dans les recommandations proposées aux clients est capitale pour éviter tout sentiment de flicage et de redondance. La précision de TellMePlus devrait donc vous aider à recommander plus intelligemment vos produits à vos clients.