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Dimanche soir, en plein 4e épisode de la huitième saison de Game of Thrones, un gobelet de café Starbucks apparaît à l’écran. C’est un oubli d’un technicien passé inaperçu au montage justifie la production. C’est le buzz sur internet 
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Quand des entreprises peinent encore à se mettre à la page sur les réseaux sociaux, Starbucks explose ses chiffres grâce à elle.
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De toutes les marques grand public, la chaîne internationale de cafés Starbucks est sans conteste l’une de celles cultivant la stratégie de communication qui a le mieux compris et intégré l’esprit du digital social. Très tôt, l’enseigne a investi les réseaux sociaux avec une volonté affirmée d’engager la conversation avec ses clients. Aujourd’hui, elle dispose d’une imposante communauté d’internautes très actifs. Petit tour d’horizon des meilleures pratiques signées Starbucks … et de certaines limites
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A lire ci-dessous : le premier article du blog Les cas du web sur la stratégie digitale de Starbucks Rien de mieux pour mon premier article que de m’attaq
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