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Alors que les internautes tendent à quitter les espaces publics sur les réseaux sociaux pour se recentrer sur des espaces plus restreints (shadow social), voire privés (dark social), comment le veilleur peut-il adapter son sourcing pour en faire des ressources précieuses ? 
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Le dark social est le premier vecteur d'interaction et de partage social. Comment utiliser le dark social ?
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Entre 2013 et 2018, l'usage des messageries mobiles comme WhatsApp ou Facebook Messenger a explosé, ce qui rend de moins en moins maîtrisable la manière dont les internautes se partagent du contenu web.
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