Commerce & e.commerce: best and new practices
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[New York] Rebecca Minkoff et Ebay s’associent pour digitaliser l’expérience client en magasin | We Love Entrepreneurs

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[Tribune] Comment mieux utiliser Facebook pour créer du trafic en points de vente ?

[Tribune] Comment mieux utiliser Facebook pour créer du trafic en points de vente ? | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it

Quelques recommandations à destination des retailers afin de tirer parti au mieux de #Facebook pour augmenter leur trafic en points de vente !

Pierre Cappelli's insight:

Quelques recommandations à destination des retailers afin de tirer parti au mieux de #Facebook pour augmenter leur trafic en points de vente !

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#GoogleShopping s'apprête à intégrer un bouton Acheter pour concurrencer Amazon

#GoogleShopping s'apprête à intégrer un bouton Acheter pour concurrencer Amazon | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Selon le WSJ, Google s'apprêterait à lancer un bouton "Acheter" qui sera intégré dans les produits présents dans Google Shopping.
Pierre Cappelli's insight:

Les marchands annonçant dans #GoogleShopping se chargeraient de gérer l'ensemble de la logistique de la vente et de la livraison. L'objectif du bouton Acheter étant de garder les utilisateurs dans l'environnement de Google Shopping plutôt que de les rediriger vers d'autres sites marchands pour acheter un produit convoité. 

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Quand les sites e-commerce deviennent des médias

Quand les sites e-commerce deviennent des médias | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:
5 sites e-commerce au sein desquels le contenu à valeur ajoutée est roi.
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Alibaba veut réaliser la plus grosse introduction en Bourse de tous les temps

Alibaba veut réaliser la plus grosse introduction en Bourse de tous les temps | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Pour son introduction au New York Stock Exchange, le géant chinois du commerce en ligne prévoit de lever jusqu’à 24,3 milliards de dollars. Un tel montant n’a jamais été levé sur aucune bourse.
Pierre Cappelli's insight:

Impressionnant: la plus grosse opération de ce genre jamais réalisée dans le monde, et tous secteurs confondus. 

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Après le web to store, le paper to digital

Après le web to store, le paper to digital | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Le papier connecté vient bouleverser la relation annonceur client.
Pierre Cappelli's insight:

Le « Paper to Web » : les nouvelles solutions ! 

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Le site de e-commerce Zalando teste la recherche de vêtements à partir d'une photo - La Revue du Digital

Le site de e-commerce Zalando teste la recherche de vêtements à partir d'une photo - La Revue du Digital | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Zalando, le site Web de prêt à porter, vient de lancer le test d’une fonction de recherche de vêtements à partir d’une photo sur son App mobile pour l’iPhone. Etre au plus près des tendances « Les clients peuvent ainsi rechercher un vêtement grâce à une photo d’un vêtement vu chez des amis ou porté dans la …
Pierre Cappelli's insight:

Le site propose la recherche de vêtements similaires pour une couleur ou par la forme avec la reconnaissance d’image : très bonne idée !

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Viber se transforme peu à peu en outil au service du e-commerce

Viber se transforme peu à peu en outil au service du e-commerce | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Le nombre d’utilisateurs de l’application de messagerie Viber ne cesse de croître, alors que sa maison-mère, Rakuten, parviendrait enfin à monétiser le service. Il est en fait au cœur de la s [...]
Pierre Cappelli's insight:

En fait, l'enjeu pour Rakuten est d'intégrer son outil de messagerie #Viber à ses plateformes de #ecommerce à travers le monde.

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Amazon préparerait un lecteur de carte bancaire pour smartphone

Amazon préparerait un lecteur de carte bancaire pour smartphone | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
L’appareil devrait vraisemblablement permettre de lire les bandes magnétiques de cartes bancaires, à l'aide d'un mobile. Le géant américain viendrait concurrencer Square sur le marché du paiement mobile en magasin.
Pierre Cappelli's insight:

L’appareil devrait vraisemblablement permettre de lire les bandes magnétiques de cartes bancaires, à l'aide d'un mobile. 

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Etude : impact grandissant du digital sur l’achat in-store-%post_id%

Etude : impact grandissant du digital sur l’achat in-store-%post_id% | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Les commerçants devraient arrêter d’avoir peur des consommateurs qui viennent en magasin avec leurs smartphones. Cette réaction était jusqu’à présent justifiée par l’effet « showrooming » selon laquelle le consommateur vient en magasin, identifie l’article qui lui convient mais concrétise son achat ailleurs, soir sur le web soit chez un concurrent, le cas échéant. Les études sont désormais nombreuses a bien confirmer le contraire : le mobile – et le digital - est un véritable outil pour faciliter, conforter, voire développer les ventes des enseignes, notamment in-store. De plus, non seulement ce phénomène s’accélère, comme son ampleur est bien plus considérable que ce que l’on pensait jusqu’à présent. On se demande toujours comment font-ils pour véritablement le mesurer, mais le fait est que l’agence Deloitte dévoile des résultats assez épatants sur les Etats-Unis : les achats réalisés dans les magasins et influencés par le digital (mobile, mais aussi desktop) sont estimés à $593 mi
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Les commerçants devraient arrêter d’avoir peur des consommateurs qui viennent en magasin avec leurs smartphones. 

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E-commerce : misez sur Pinterest

E-commerce : misez sur Pinterest | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Quand on parle de réseaux sociaux, on pense spontanément à Facebook, Twitter et Linkedin. Pourtant, en matière de e-commerce, s’il y en a un qui se démarque, c’est bien Pinterest. Que ce nom
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Influencia - Engaging ideas - Economie Collaborative : les marques doivent apprendre le partage

Influencia - Engaging ideas - Economie Collaborative : les marques doivent apprendre le partage | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Pour les marques, l’émergence de l’économie de partage casse les codes traditionnels de leurs relations avec le consommateur en privilégiant l’expérience au détriment de la possession. Comment peuvent-elles s'adapter au lieu d'essayer de la contrecarrer ?
Pierre Cappelli's insight:

L’économie collaborative: un nouveau marché en plein essor !

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Comment intégrer une solution de paiement sur son site e-commerce ?

Comment intégrer une solution de paiement sur son site e-commerce ? | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
La mise en place d'une solution de paiement peut sembler compliquée. De l'ouverture du contrat de vente à distance à la mise en place technique de la solution, découvrez les points clés à connaitre pour une intégration réussie.
Pierre Cappelli's insight:

L'essentiel est là, en mode vulgarisé !

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Google Barometer analyse le comportement d'achat en ligne des consommateurs dans 46 pays

Google Barometer analyse le comportement d'achat en ligne des consommateurs dans 46 pays | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it

Ce service reprend les données chiffrées de plusieurs études (en l'espèce le "Global Connected Consumer Study 2014", et le "Consumer Barometer Study 2014") réalisées par TNS dans 46 pays et collectées auprès de 150 000 participants. 

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Ce service reprend les données chiffrées de plusieurs études (en l'espèce le "Global Connected Consumer Study 2014", et le "Consumer Barometer Study 2014") réalisées par TNS dans 46 pays et collectées auprès de 150 000 participants. 

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Le retrait en magasin, une option rentable pour les vendeurs en ligne

Le retrait en magasin, une option rentable pour les vendeurs en ligne | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
15% des e-shoppers changeraient d'enseigne si celle qu'ils ont choisie pour une commande ne proposait pas de retrait en magasin. Leurs motivations sont principalement d'ordre financier, puisque c'est un mode de livraison gratuit, selon une étude menée par NextContent pour Neopost ID.

Via Bruno Sanlaville , David Gonzalez
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#Retail : La startup Deliver.ee sélectionnée par la Fnac pour une livraison en « 3 heures chrono »

#Retail : La startup Deliver.ee sélectionnée par la Fnac pour une livraison en « 3 heures chrono » | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it

Surnommée le Uber des coursiers, la startup Deliver.ee vient d'annoncer avoir été sélectionnée par la Fnac pour son offre de livraison urbaine

Pierre Cappelli's insight:

La rapidité de la livraison et le choix des horaires répond à un vrai besoin des consommateurs.

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Le W3C se lance sur le paiement en ligne

Le W3C se lance sur le paiement en ligne | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Non, il n’ambitionne pas de supplanter Paypal, MasterCard, ou la Caisse d’Epargne. Il veut les faire collaborer pour rendre plus fluide les paiements sur la toile. A quelle échéance ?
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Banques, réseaux de cartes de crédit, gouvernements, opérateurs de téléphonie mobile, fournisseurs de solutions de paiement, entreprises du Web, sociétés d’e-commerce et créateurs de contenus : ils sont invités à participer aux travaux du groupement de réflexion créé par le #W3C.

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Eric Dubois (3 Suisses) : "3 Suisses dévoile son nouveau modèle économique"

Eric Dubois (3 Suisses) : "3 Suisses dévoile son nouveau modèle économique" | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it

Pour porter cette vision et nous hisser au rang de leader français de l'e-commerce de mode et de déco, nous investirons 150 millions d'euros sur deux ans.Nouveau visage, nouvelle politique, nouvelles ambitions... Le directeur général de l'enseigne détaille une stratégie que financeront 150 millions d'euros sur 2 ans.

Pierre Cappelli's insight:

Pour porter cette nouvelle stratégie et se hisser au rang de leader français de l'e-commerce de mode et de déco, 3 Suisses investira 150 millions d'euros sur deux ans.

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Le plein essor de l'e-commerce en Russie

Le plein essor de l'e-commerce en Russie | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it

la croissance du marché de l'e-commerce russe augmente de 25% par année

Pierre Cappelli's insight:

La croissance du marché de l'e-commerce russe augmente de 25% par an !

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Le Media Commerce est le principal levier d’amélioration de l’expérience utilisateur, Par Jean-François Déchant, PDG et cofondateur de Domozoom

Le Media Commerce est le principal levier d’amélioration de l’expérience utilisateur, Par Jean-François Déchant, PDG et cofondateur de Domozoom | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
media commerce est principal levier amelioration experience utilisateur jean francois dechant pdg cofondateur domozoom
Pierre Cappelli's insight:

L’avènement du "Media Commerce" engendre une vraie disruption sur le marché du e-commerce, mais les réseaux et medias sociaux doivent d’abord penser à améliorer l’expérience utilisateur afin de tirer leur épingle du jeu.

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Les 5 fraudes les plus courantes aux avis de consommateurs sur Internet

Les 5 fraudes les plus courantes aux avis de consommateurs sur Internet | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Les enquêteurs de la DGCCRF constatent un taux d'anomalies de 45 % sur les avis de consommateurs sur Internet en 2013 et recensent les types d'infraction.
Pierre Cappelli's insight:

 Selon les enquêteurs de la DGCCRF le taux d’anomalies avoisine les 45 %, tous secteurs confondus, pour l’année 2013.

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Les applications mobiles et le responsive design sont moins utilisés en M-Commerce

Les applications mobiles et le responsive design sont moins utilisés en M-Commerce | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Surfant sur l’engouement pour les smartphones et les tablettes, le commerce électronique mobile ou « M-Commerce » est en forte croissance et devrait représenter plus de 10% ...
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Les consommateurs français très exigeants envers les distributeurs

Les consommateurs français très exigeants envers les distributeurs | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it
Pierre Cappelli's insight:

Les Français sont très sensibles à la personnalisation de l'interaction avec le distributeur : 70% manifestent une attente d'individualisation de la vente. 

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Il est désormais possible de commander sur Amazon depuis son compte Twitter

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HIGH-TECH – Ce nouveau système est disponible aux Etats-Unis et au Royaume-Uni dans un premier temps…
Pierre Cappelli's insight:

 Quand un client lit un tweet de son artiste favori, d'un expert, d'une marque ou d'un ami avec un lien vers un produit sur Amazon.com, il lui suffit d'ajouter #AmazonCart à sa réponse sur Twitter pour que le produit en question vienne s'ajouter à son panier sur Amazon

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Comment réinventer le magasin à l’heure de l’interactivité et du digital ?

Comment réinventer le magasin à l’heure de l’interactivité et du digital ? | Commerce & e.commerce: best and new practices | Scoop.it

Ce n'est pour ma part, qu'uneLes magasins physiques sont confrontés en permanence aux bouleversements des habitudes d’achat de leurs clients, il leur faut réinventer le magasin à l’heure de l’interactivité et du Digital en se focalisant sur l’expérience client.

Pierre Cappelli's insight:

Ce n'est pour ma part qu'une partie de solutions, même si intéressantes à exploiter.
On devrait proposer un parcours client en totale disruption, qui intégrerait le digital dans le dispositif.. mais pas que !
N'oublions pas non plus le retour en force de "la proximité" et tous les avantages que l'on peut en retirer ! 

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